Términos y Condiciones de Compra

Última actualización: 23 de junio de 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Domos del Sur y las condiciones aplicables a las compras realizadas por los usuarios. Al realizar una compra, se entiende que aceptas plenamente estos términos.

1. Información del proveedor

Razón social: Servicios Integrales Sernet SpA
RUT: 76.901.784-4
Correo de contacto: contacto@domosdelsur.cl

2. Proceso de compra

Para realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario debe completar el formulario de checkout con información verídica. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo de confirmación con el detalle del pedido.

3. Métodos de pago

Aceptamos pagos a través de Webpay y otros medios electrónicos seguros. Todos los pagos son procesados por plataformas externas bajo sus propios protocolos de seguridad.

4. Despacho y entrega

• El plazo estimado de entrega será informado al momento de la compra y dependerá del tipo de producto, personalización y dirección de envío.
• El despacho se realiza a través de empresas de transporte externas. Domos del Sur no se hace responsable por retrasos atribuibles a dichas empresas.

5. Cambios, devoluciones y garantías

Todos nuestros productos están sujetos a condiciones de fabricación a pedido, por lo que no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo:

• Si el producto llega dañado o incompleto, puedes solicitar reposición sin costo.
• En caso de falla de fabricación, aplica garantía legal según la ley chilena.
• Debes notificar cualquier problema dentro de los 10 días hábiles desde la recepción.

6. Cancelación de pedidos

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que comience el proceso de fabricación o despacho. Una vez iniciado el proceso, no será posible cancelar.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, diseños, imágenes y materiales del sitio pertenecen a Domos del Sur y no pueden ser utilizados sin autorización previa.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a entregar información veraz al momento de comprar y a respetar los términos aquí expuestos. Cualquier uso indebido del sitio será responsabilidad del usuario.

9. Modificaciones a los términos

Domos del Sur se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las nuevas versiones se publicarán en este mismo sitio con su fecha de actualización.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales ordinarios de justicia del país.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: contacto@domosdelsur.cl