Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2025

En Domos del Sur, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos entregas al utilizar nuestro sitio web, ya sea al completar un formulario de contacto o al realizar una compra a través del checkout.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, mensaje.
• Formulario de compra: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, RUT o datos de facturación, información del pedido.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes de contacto.
• Procesar compras y coordinar entregas.
• Emitir comprobantes de pago o facturación.
• Comunicaciones operativas relacionadas con tu pedido.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento al utilizar nuestro sitio web y completar formularios, así como en la necesidad de cumplir con obligaciones contractuales y legales.

4. Compartición de datos con terceros

Solo compartiremos tu información con terceros cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de los fines anteriormente descritos:

• Proveedores de servicios de pago seguros (como Webpay u otros).
• Empresas de despacho o transporte.
• Plataformas tecnológicas para soporte del sitio web.

En todos los casos, estos terceros están obligados a cumplir con deberes de confidencialidad y protección de datos personales conforme a la normativa aplicable en Chile.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como conexiones seguras (HTTPS), acceso restringido a nuestras bases de datos y almacenamiento protegido.

6. Plazos de conservación

• Formularios de contacto: conservamos los datos hasta por 12 meses desde su recepción.
• Pedidos y facturación: conservamos los datos hasta por 5 años por razones contables, tributarias y legales.

7. Derechos del titular de los datos

En conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tus datos, cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento en ciertos casos.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: contacto@domosdelsur.cl

8. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies si así lo prefieres.

9. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el uso de tus datos personales, contáctanos a: contacto@domosdelsur.cl